Πολιτική Απορρήτου του ιστότοπου 12cert.gr
Έκδοση 1.0 — 29 Ιουλίου 2026
Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε και χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο 12cert.gr. Για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο των υπηρεσιών πιστοποίησης και εκπαίδευσης ισχύει επιπλέον η αναλυτική Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της 12CERT (PDF).
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΙΑΚΕΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ Ε.Ε. με διακριτικό τίτλο «12CERT»:
- Έδρα: Μαυροδήμου 7, Σπερχειάδα, 35003
- Υποκατάστημα λειτουργίας τμήματος πιστοποίησης: Ρίμινι 6, Ιαλυσός, Ρόδος, 85101
- ΑΦΜ: 801726578 (ΔΟΥ Λαμίας) — Αρ. ΓΕΜΗ: 162240754000
- Τηλέφωνα: 2241400686, 6936195055
- E-mail: info@12cert.gr
- Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: dpo@agro10.gr
Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε μέσω του ιστότοπου
1. Δεδομένα επίσκεψης (φιλοξενία ιστότοπου). Ο ιστότοπος φιλοξενείται στην υπηρεσία Firebase Hosting της Google και παραδίδεται μέσω παγκόσμιου δικτύου διανομής περιεχομένου (CDN). Κατά την επίσκεψή σας, η υποδομή φιλοξενίας επεξεργάζεται τεχνικές πληροφορίες του αιτήματος, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας. Σύμφωνα με την τεκμηρίωση της Google, το Firebase Hosting χρησιμοποιεί τις διευθύνσεις IP των εισερχόμενων αιτημάτων για τον εντοπισμό κατάχρησης και για ανάλυση χρήσης, και τις διατηρεί «για μερικούς μήνες». Για τα δεδομένα αυτά ενεργούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας και η Google ως εκτελών την επεξεργασία, βάσει των όρων επεξεργασίας δεδομένων του Firebase. Η Google χρησιμοποιεί υπο-εκτελούντες, μεταξύ των οποίων η Fastly, Inc. (ΗΠΑ) για τη διανομή περιεχομένου του Firebase Hosting. Τυχόν διεθνείς διαβιβάσεις καλύπτονται, κατά περίπτωση, από αποφάσεις επάρκειας (συμπεριλαμβανομένου του πλαισίου EU–U.S. Data Privacy Framework για πιστοποιημένες οντότητες Google στις ΗΠΑ) και/ή από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
2. Φόρμες επικοινωνίας και εκδήλωσης ενδιαφέροντος. Οι φόρμες του ιστότοπου (σελίδα «Επικοινωνία», σελίδες πιστοποιήσεων) εμφανίζονται μέσω ενσωματωμένης εφαρμογής φόρμας που λειτουργεί για λογαριασμό μας στην πλατφόρμα Firebase της Google (12certform.web.app). Τα πεδία που συλλέγονται είναι: όνομα, e-mail, θέμα ενδιαφέροντος, μήνυμα. Τα στοιχεία αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων της εφαρμογής μας (Google Cloud Firestore) και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διαχείριση και απάντηση του αιτήματος, παραπόνου ή της εκδήλωσης ενδιαφέροντός σας. Νομική βάση είναι η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ ΓΚΠΔ) ή/και το έννομο συμφέρον μας να απαντούμε σε αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ ΓΚΠΔ). Τα στοιχεία διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τη διεκπεραίωση του αιτήματος και τη συμμόρφωσή μας με υποχρεώσεις τήρησης αρχείων που απορρέουν από τη νομοθεσία και το πρότυπο διαπίστευσής μας. Παρακαλούμε μην καταχωρίζετε στη φόρμα ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας).
3. Έλεγχος εγκυρότητας πιστοποιητικού. Η σελίδα «Έλεγχος Πιστοποιητικού» ενσωματώνει την εφαρμογή μας app.12cert.gr. Ο αριθμός πιστοποιητικού που εισάγετε χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την αναζήτηση και επαλήθευση του πιστοποιητικού.
4. Εφαρμογή συνομιλίας (chat). Ο ιστότοπος περιλαμβάνει βοηθό συνομιλίας, ο οποίος φορτώνεται από υποδομή που λειτουργεί για λογαριασμό μας στο Google Cloud (περιοχή europe-west1). Αν χρησιμοποιήσετε το chat, τα μηνύματα που στέλνετε υποβάλλονται σε επεξεργασία για να απαντηθούν τα ερωτήματά σας, και η συνομιλία αποθηκεύεται τοπικά στη συσκευή σας ώστε να συνεχίζεται μεταξύ σελίδων. Μη γράφετε στο chat ευαίσθητα δεδομένα.
5. Προαιρετικά cookies και τεχνολογίες τρίτων. Στατιστικά (Google Analytics), marketing (Meta Pixel) και περιεχόμενο τρίτων (ροή Instagram μέσω Elfsight) ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α΄ ΓΚΠΔ), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε. Αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.
Αποδέκτες
Δεν πωλούμε ούτε διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Αποδέκτες είναι: (α) η Google (Firebase Hosting / Google Cloud) ως εκτελούσα την επεξεργασία για τη φιλοξενία του ιστότοπου, των φορμών και της υποδομής του chat, (β) μόνο εφόσον δώσετε συγκατάθεση: Google (Analytics), Meta (Pixel, Instagram) και Elfsight (ροή Instagram), όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης, καθώς και το δικαίωμα να ανακαλέσετε συγκατάθεση οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε σε αυτήν πριν από την ανάκληση. Για την άσκησή τους επικοινωνήστε στο dpo@agro10.gr ή στο 2241400686. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Ανήλικοι
Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε πρόσωπα κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών και ζητούμε από τα πρόσωπα αυτά να μην υποβάλλουν προσωπικά δεδομένα μέσω του ιστότοπου.
Αλλαγές
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση, με την ημερομηνία της, δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή.